Conta bloqueada e saldo retido na Versus Bet, solicito liberação imediata.
Respondida
Campo Grande - RN
10/09/2026 às 18:20
ID: 258727139
Conta bloqueada e saldo retido solicito liberação do meu dinheiro
Minha conta na Versus Bet foi bloqueada e, com isso, fiquei impossibilitado de acessar minha conta e realizar o saque do saldo que está disponível nela.
Gostaria que a empresa esclarecesse o motivo do bloqueio e, principalmente, que seja feita a liberação do meu saldo para que eu possa realizar o saque do meu próprio dinheiro.
Caso exista alguma pendência ou procedimento necessário para a regularização da conta, solicito que me informem de forma clara quais são os passos necessários para resolver a situação.
Aguardo uma solução e a liberação do meu saldo o quanto antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 19:34
Olá, Luiza, tudo bem?
Lamentamos os transtornos causados e entendemos a sua preocupação em relação à situação da sua conta.
Informamos que, no dia 03/09/2026, enviamos um e-mail para você com todas as informações referentes à sua conta e as orientações necessárias para a continuidade da tratativa.
Até o momento, porém, não identificamos um retorno ao e-mail enviado. Por isso, pedimos gentilmente que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico e, assim que possível, nos responda por lá.
Dessa forma, poderemos dar continuidade ao atendimento e prosseguir com a tratativa do seu caso.
Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe VERSUSbet