Conta Bloqueada por Atividade Suspeita e Falta de Retorno do Suporte Após Envio de Documentação
Respondida
Álvares Florence - SP
06/06/2026 às 13:38
ID: 250674015
Minha conta foi bloqueada por atividade suspeita sem justificativa sobre, conversei com o suporte por ligação, mas pediram para que eu enviasse a documentação pelo e-mail , mandei e não tenho retorno, tenho apostas esportivas em aberto lá, sempre indiquei a plataforma para meus amigos e agora fazem isso, após verificação do documento quero reativação da minha conta, pois eu só faço aposta lá, quero meu dinheiro, obrigada aguardo retorno.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:00
Olá Nicoly,
Agradecemos o seu contato.
Após uma análise da sua conta, identificamos evidências de que ela estava sendo utilizada por outra pessoa. O compartilhamento de contas é uma prática estritamente proibida e está expressamente prevista como infração em nossos Termos e Condições.
Por esse motivo, a sua conta foi encerrada de forma definitiva, não sendo possível a sua reabertura.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,