meu banco não recebeu nenhum valor

Olá,

Lamentamos o transtorno informado.

Revisamos detalhadamente a solicitação de saque em sua conta e verificamos que a transferência foi concluída com sucesso para os dados bancários cadastrados.

Em alguns casos, o valor pode levar um curto período adicional para ser refletido pelo banco recebedor. Por isso, pedimos que verifique também o extrato completo da conta vinculada ao PIX utilizado na solicitação.

Caso o valor realmente não seja localizado após a verificação, pedimos que nos envie um extrato bancário atualizado para que possamos analisar o caso junto ao provedor de pagamentos.

Permanecemos à disposição.

**Raquel C.** | Serviço ao Cliente