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Duque de Caxias - RJ

26/09/2026 às 06:01

ID: 260106157

Olá. Estou impossibilitado de realizar o saque do meu próprio saldo, mesmo já tendo realizado saques anteriormente pela mesma conta sem qualquer problema.

Atualmente, a opção de saque via Pix apresenta o campo Conta vazio e solicita uma informação que não é devidamente identificada. Não houve alteração nos meus dados bancários.

Solicito que verifiquem imediatamente o motivo desse bloqueio e regularizem a função de saque. Não aceito que meu saldo fique indisponível sem uma justificativa clara.

Meu saldo disponível é de R$ 338,75, e quero realizar o saque. Informem objetivamente o que devo preencher no campo Conta ou façam a correção necessária no cadastro para que eu possa retirar meu dinheiro.

Aguardo uma solução, e não apenas orientações genéricas.