Não recebi meu bônus de fidelidade da Versusbet após depósitos
Respondida
Amaturá - AM
25/09/2026 às 17:21
ID: 260078695
Recebi um e-mail da Versusbet sobre um bonus de fidelidade pra quem fizesse depositos no mes. Fiz os depositos e o bonus nao apareceu. O suporte disse que minha conta nao estava na lista. Perguntei qual era o criterio e nao me responderam. Quero uma explicacao clara e o credito do bonus. Tenho os comprovantes dos depositos e o e-mail da promocao. Nao aceito resposta vaga. Preciso que resolvam isso.
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Resposta da empresa
26/09/2026 às 16:11
Olá, João! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência e entendemos a sua expectativa em relação à promoção mencionada.
Após verificarmos o histórico de atendimento e as informações apresentadas, identificamos que a comunicação recebida não corresponde a uma promoção oficial da VERSUSbet.
Além disso, conforme a legislação vigente, não são permitidas promoções ou bonificações vinculadas à realização de depósitos.
Para consultar as promoções oficiais disponíveis, disponibilizamos nossa página pública, onde constam as ofertas vigentes e seus respectivos critérios e condições: https://www.versus.bet.br/promos
Reforçamos que as promoções oficiais da VERSUSbet são divulgadas exclusivamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe VERSUSbet