Propaganda enganosa e descaso com o cliente: Promessa de rodadas grátis não cumprida

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 10:11
ID: 250104577
Recebi o e-mail dizendo que eu tinha ganhado cinco rodadas nove. Eito. Quando entrei não tinha nada lá propaganda enganosa descaso com cliente.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:48
Olá Ivanildo,
Pedimos desculpas pelo inconveniente ocasionado.
Informamos que a bonificação já foi devidamente creditada em sua conta. Pedimos, por gentileza, que acesse novamente a plataforma para verificá-la.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
**Raquel C.** | Serviço ao Cliente
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:17
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10