Propaganda enganosa e descaso com o cliente: Promessa de rodadas grátis não cumprida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/05/2026 às 10:11

ID: 250104577

Recebi o e-mail dizendo que eu tinha ganhado cinco rodadas nove. Eito. Quando entrei não tinha nada lá propaganda enganosa descaso com cliente.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:48

Olá Ivanildo,

Pedimos desculpas pelo inconveniente ocasionado.

Informamos que a bonificação já foi devidamente creditada em sua conta. Pedimos, por gentileza, que acesse novamente a plataforma para verificá-la.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.


**Raquel C.** | Serviço ao Cliente

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 14:17

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10