Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/07/2026 às 00:41

ID: 254994411

Recebi um SMS dizendo que eu havia ganho rodadas grátis fiquei super feliz foi quando eu vi que tinha que depositar pra ganhar as rodadas e me senti frustrado e chateado com a situação.

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Resposta da empresa

01/08/2026 às 03:52

Olá, Márcio.
Lamentamos sinceramente o transtorno e o mal-entendido ocorrido.
Informamos que todas as nossas promoções estão sujeitas aos respetivos Termos e Condições. Essas informações podem ser consultadas tanto através do link disponível na própria mensagem da promoção como na área de Promoções do nosso site.
Lamentamos sinceramente que esta situação tenha causado confusão. O seu comentário é muito importante para nós e iremos trabalhar para tornar a comunicação cada vez mais clara, de forma a evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento.

Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 08:50

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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