propaganda enganosa

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 00:41
ID: 254994411
Recebi um SMS dizendo que eu havia ganho rodadas grátis fiquei super feliz foi quando eu vi que tinha que depositar pra ganhar as rodadas e me senti frustrado e chateado com a situação.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 03:52
Olá, Márcio.
Lamentamos sinceramente o transtorno e o mal-entendido ocorrido.
Informamos que todas as nossas promoções estão sujeitas aos respetivos Termos e Condições. Essas informações podem ser consultadas tanto através do link disponível na própria mensagem da promoção como na área de Promoções do nosso site.
Lamentamos sinceramente que esta situação tenha causado confusão. O seu comentário é muito importante para nós e iremos trabalhar para tornar a comunicação cada vez mais clara, de forma a evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 08:50
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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