Versusbet bloqueia saque de R$ 2.000 após cliente ganhar quantia maior, alegando perfil incompatível.
Respondida
Antônio Prado - RS
10/09/2026 às 16:10
ID: 258712399
Decepcionado com a Versusbet. Jogo lá a uns 4 meses, sempre depositei, nunca tive problema. Agora que ganhei uma quantia maior (R$ 2.000), bloquearam meu saque pedindo comprovante de renda. Mandei tudo certinho. Recusaram dizendo que "não condiz com o perfil". Que perfil? Cada pessoa tem sua realidade. To com o dinheiro preso e sem explicação clara. Quero uma resposta objetiva.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 18:07
Olá, Anderson, tudo bem?
Lamentamos os transtornos causados e entendemos a sua preocupação em relação ao saque solicitado.
Verificamos que a sua situação já está sendo tratada pela equipe responsável. Inclusive, já recebemos o seu retorno por e-mail e estamos dando continuidade à análise do caso.
Assim que a tratativa for finalizada, enviaremos um novo retorno por e-mail com as informações e orientações necessárias.
Agradecemos pela compreensão e pedimos que aguarde o nosso contato.
Atenciosamente,
Equipe VERSUSbet