Solicitação de devolução em análise há 4 dias sem resposta da loja Reserva.ink

Comprei 3 camisetas no site ***** não gostei da qualidade e solicitei a devolução dentro do prazo de 7 dias. Já tem 4 dias do prazo e não recebi nenhuma mensagem da loja. Como mostra a foto em anexo, a solicitação ainda está em análise e ninguém responde. Muita falta de respeito com o cliente.