Internet não funciona após instalação do plano de acesso total da Ver TV
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
15/03/2026 às 13:51
ID: 243322255
Então, fiz uma assinatura de pacote de Internet da ver TV (acesso total) para minha residência e o serviço foi instalado no dia 11/03/2026. Desde então não consigo assistir nada pois, simplesmente a Internet não funciona. Para quem for comprar planos de Internet fica a dica da terrível experiência que eu e minha família estamos passando.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:05
Prezado senhor Vinicius Monteiro da Silva
Muitíssimo obrigado por entrar em contato conosco!
Em resposta a sua reclamação, foi aberto uma visita técnica em sua residência para hoje das 14 as 18 horas, para o técnico ir no local verificar o que pode estar acontecendo.
Qualquer duvida fique a vontade para retornar ou entrar em contato, pois temos sempre muito prazer em atende-lo.
Atenciosamente,
Vertv/Acessototal
SAC 22 2101-7777 ou 22 2030-7777
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 19:44
Passando para parabenizar a ver TV pela agilidade na resolução do meu problema e estender meus parabens e agradecimento ao tecnico que atendeu a demanda. Muito obrigado a todos os envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/03/2026 às 08:54
Bom dia senhor Vinicius Monteiro da Silva!
Muitíssimo obrigado pelo retorno, qualquer necessidade fique a vontade para entrar em contato, pois temos muito prazer em atende-lo.
Atenciosamente,
Vertv/Acessototal
SAC 22 2101-7777 ou 22 2030-7777