Problemas de acesso à internet e contato SAC inexistente da Vertv
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
17/11/2025 às 23:55
ID: 232169137
estou com problema na minha internet, acesso total da vertv, tanto no pc quanto em aparelhos móveis, a internet funciona em algumas coisas e em outras não, e quanto fui procurar um contato para suporte diz que o numero do SAC nao existe.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 17:21
Prezado Thallys Rangel.
Muitíssimo obrigado por entrar em contato conosco!
Em resposta a sua reclamação, informamos que estamos tentando falar com o senhor através do celular*******, mas o mesmo chama, chama e não atende. Para saber qual nome do titular da assinatura e ver como podemos ajuda-lo.
Como não conseguimos, falar, nem identificar o contrato que o senhor se refere, por não ter o CPF ou celular do titular da assinatura ou endereço da instalação do titular, peço por favor, que o senhor se tiver precisando suporte técnico entrar em contato conosco através de dois números o******* ou*******.
Qualquer duvida, fique a vontade para retornar ou entrar em contato, pois temos muito prazer em atende-lo.
Atenciosamente,
Vertv/Acessototal
SAC******* ou*******