VERTV Campos dos Goytacazes - RJ sem suporte técnico e comunicação impossibilitada
Resolvido
Itabaiana - SE
05/12/2025 às 22:03
ID: 233892035
Boa noite! A VERTV de Campos dos Goytacazes-Rj, não tem suporte técnico. Aqui no Parque Imperial, uso a VERTV, a mesma não funciona desde algumas horas. Eu não consigo falar com ninguém da empresa citado. Preciso falar com alguém!
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 09:47
Prezado pastor Dgnaldo Conrado de Matos
Muitíssimo obrigado por entrar em contato conosco!
Em resposta a sua reclamação, informamos que nosso atendimento de segunda a sexta é das 6 as 00 horas, na sexta feira dia 05/12/*******, tivemos de fato uma interrupção no fornecimento de energia das 20:35 hs, no equipamento que atende sua região, mas graças a deus tudo se normalizou na mesma noite.
Naquele horário tínhamos 14 atendentes no atendimento, mas quando muita gente de uma só vez, congestiona nossa central de forma que as vezes não consegue falar.
Qualquer duvida fique a vontade para retornar ou entrar em contato, pois temos sempre muito prazer em atende-lo.
Atenciosamente,
Vertv/Acessototal
SAC******* ou*******
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 09:52
Bom dia! Pelo menos notificaria os clientes.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 15:36
A internet voltou logo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10