Respondida

DIFICULDADE DE CANCELAMENTO E COBRANÇAS INDEVIDAS

Veri Soluções

cidade: Agudo

O que aconteceu

NO INICIO DE ******* SOLICITEI O CANCELAMENTO JUNTO AO PLANO COM A EMPRESA. TUDO FEITO CERTINHO PELO SISTEMA DELES. SEMPRE FUI BEM ATENDIDO PELA EMPRESA. APOS O CANCELAMENTO ENTRARAM EM CONTATO COMIGO TENTANDO SABER PORQUE EU CANCELEI, EXPLIQUEI QUE CONHECI UMA NOVA FERRAMENTA COM MAIS OPÇOES, INCLUSIVE OFERTADA PELO MESMO VENDEDOR QUE ME APRESENTOU A VERI. A EMPRESA ME OFERECEU 30 DIAS SEM CUSTO PARA QUE EU PUDESSE COMPARAR AS FERRAMENTAS, ACEITEI POIS NAO TERIA CUSTO. COMPARANDO AS EMPRESAS NAO OPTEI EM CONTINUAR COM A VERI. APOS ESTE MOMENTO ME SURPREENDI COM SUCESSIVAS COBRANÇAS INDEVIDAS QUE INCLUSIVE CONTINUAM CHEGANDO ATE OS DIAS DE HOJE, E A TENTATIVA DA EMPRESA DE FORÇAR O PAGAMENTO INDEVIDO DESSAS COBRANÇAS. O MEU CANCELAMENTO FOI NO INICIO DO ANO MAS A EMPRESA NEGA O CANCELAMENTO.

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Interações da reclamação

  1. Veri Soluções respondeu

    18/07/2024 às 14:14

    Prezado, Sr. Vagner

    Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

    Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos sempre dispostos a lutar pela permanência de nossos parceiros.

    Conforme falamos por telefone já foram resolvidas as questões que o Sr. nos pontou. Agradecemos pelo período de parceria e saiba que estaremos sempre a disposição.

    Desejamos a você e sua empresa todo o sucesso em suas empreitadas, abraços.

    Kedmiel V. Barbosa

    SAC - VERI