DIFICULDADE DE CANCELAMENTO E COBRANÇAS INDEVIDAS

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Agudo - RS

17/07/2024 às 11:36

ID: 193151929

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NO INICIO DE ******* SOLICITEI O CANCELAMENTO JUNTO AO PLANO COM A EMPRESA. TUDO FEITO CERTINHO PELO SISTEMA DELES. SEMPRE FUI BEM ATENDIDO PELA EMPRESA. APOS O CANCELAMENTO ENTRARAM EM CONTATO COMIGO TENTANDO SABER PORQUE EU CANCELEI, EXPLIQUEI QUE CONHECI UMA NOVA FERRAMENTA COM MAIS OPÇOES, INCLUSIVE OFERTADA PELO MESMO VENDEDOR QUE ME APRESENTOU A VERI. A EMPRESA ME OFERECEU 30 DIAS SEM CUSTO PARA QUE EU PUDESSE COMPARAR AS FERRAMENTAS, ACEITEI POIS NAO TERIA CUSTO. COMPARANDO AS EMPRESAS NAO OPTEI EM CONTINUAR COM A VERI. APOS ESTE MOMENTO ME SURPREENDI COM SUCESSIVAS COBRANÇAS INDEVIDAS QUE INCLUSIVE CONTINUAM CHEGANDO ATE OS DIAS DE HOJE, E A TENTATIVA DA EMPRESA DE FORÇAR O PAGAMENTO INDEVIDO DESSAS COBRANÇAS. O MEU CANCELAMENTO FOI NO INICIO DO ANO MAS A EMPRESA NEGA O CANCELAMENTO.

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Resposta da empresa

18/07/2024 às 14:14

Prezado, Sr. Vagner
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos sempre dispostos a lutar pela permanência de nossos parceiros.

Conforme falamos por telefone já foram resolvidas as questões que o Sr. nos pontou. Agradecemos pelo período de parceria e saiba que estaremos sempre a disposição.

Desejamos a você e sua empresa todo o sucesso em suas empreitadas, abraços.

Kedmiel V. Barbosa
SAC - VERI