Não entrega o que oferece

Question

Boa tarde
Há mais de ano a VERI entrou em contato com nosso escritório oferecendo controle e gestão do ecac da receita federal, uma ferramenta de monitoramento, onde poderia acompanhar os termos de exclusão do simples, os relatórios, as pendências, parcelamentos..
Acontece que nunca foi possível confiar na plataforma, sempre colocam desculpa no sistema da receita, sendo que a gente vai lá manual e consegue. A plataforma não trás as exclusões do simples nacional, não gera mais os parcelamentos como acordado em contrato, e atualiza automaticamente APENAS UMA VEZ POR MÊS, sendo que mesmo assim nem atualiza. Fica o registro pra quem for contratar que o que oferecem é uma coisa e na prática é outra.

Accepted Answer

Caro cliente,

É um privilégio atender você!

Conforme conversamos, vamos agendar um novo treinamento e deixar o senhor antenado de todas as novidades e atualizações.

Lamento que em nossa jornada houve uma insatisfação que gerou desgastes, iremos trabalhar para continuar prestando um serviço de qualidade e agregando valor ao seu negócio.

Obrigado por entrar em contato conosco, são clientes como você que nos ajudam crescer sempre!

Queremos deixar claro a nossa disposição para ajudá-lo em qualquer questão! E nos colocamos a disposição para outras dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente,
VERI SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA

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Resposta da empresa