Atraso na analise de devolucao de produto com defeito
Não respondida
Esmeralda - RS
11/08/2026 às 20:09
ID: 256220589
Me pediram 30 dias para análise de um formulário de perguntas sobre o produto, onde neste formulário questiona até seno clíente está disposto a arcar com os custos da devolução, dia 18 encerra o prazo até agora não recebi contato nenhum, o produto está aqui comigo ainda com defeitos de fábrica! Ou seja terei que recorrer via judicial, independente se o valor não é tão expressivo, mas lojistas assim precisam serem penalizados e sair do ramo!