Reembolso
Fiz uma compra e necessito do reembolso antes de fazerem o envio, preciso urgentemente!!
Não respondida
Ler reclamação completaVerzano é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.8/10.
- Reclamações recebidas
- 166
- Reclamações respondidas
- 98,8%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 52,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 19,4%
- Reclamações avaliadas
- 72
- Nota média do consumidor
- 2,94
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 14 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Verzano nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Verzano, também acessaram
O que dizem sobre Verzano
Reclamações
Sem resposta
Abandono da situação de devolução para reembolso. Pedido *****. Não respondem mais.
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e demora no atendimento para devolução por arrependimento
Realizei pedido em 22/05 e só recebi em 01/07. Durante o período, tentei contato para esclarecimentos, mas não obtive retorno.O objetivo final do prod...
Não respondidaLer reclamação completaImpossível devolver o produto
Não consigo devolver um anel. Enviei e-mail para o endereço informado, após alguns dias obtive resposta de que deveria preencher um formulário com inú...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,55%
Jóias e Relojoarias
Problemas
15,42%
Outro problema
Produtos
18,82%
Colares
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Verzano
Conheça mais
A Verzano transforma memórias em joias e semijoias sofisticadas, unindo beleza, significado e acessibilidade em peças criadas para marcar momentos especiais.
CNPJ: 60.929.525/0001-38
Está no Reclame AQUI há 1 ano
