Produto errado enviado, atraso na entrega e falta de resposta do SAC
Não respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
10/08/2026 às 20:18
ID: 256112705
Fiz uma compra de um colar de prata 925 com pingente no site que dizia ter o produto a pronta entrega no dia 04 de julho. Recebi o colar dia 02 de agosto em uma embalagem cuja etiqueta descrevia "Colar de moda de desenho animado de cobre feminino - Padrão". Tamanha foi a frustração que nem tive coragem de abrir a embalagem, não só por ter demorado tanto a ponto de eu perder a data do aniversário de uma amiga a qual iria presentear, mas também por ter sido enganado ao ter comprado prata e recebido cobre. Enviei E-mail para [email protected] no dia 04 de agosto exigindo a devolução e reembolso, reenviei no dia 07 devido a falta de resposta e até hoje (09/08/2026) não obtive resposta.