Solicitação de estorno e devolução de mercadoria não atendida
Resolvido
Jundiaí - SP
22/07/2026 às 18:43
ID: 254595663
Ué cade vcs com o retorno para devolução da mercadoria e estorno do meu pagamento.
Já enviei o questionário totalmente abusivo de vcs..só quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:25
Olá, Natália, tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e informamos que a etiqueta de devolução já foi enviada para o seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos nossas mensagens acabam sendo direcionadas para essas pastas.
Após realizar a postagem do produto utilizando a etiqueta enviada, aguardaremos o recebimento e a conferência do item. Assim que essa etapa for concluída, o reembolso será processado normalmente.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Verzano
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:08
Problema resolvido, mas não comprovante mais nada dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2