Atraso na entrega de pacote (boneca, caixinha e roupa) comprado com antecedência.
Respondida
Teresina - PI
18/12/2025 às 12:22
ID: 235216155
Comprei o pacote maior deles - boneca, caixinha e roupa- recebi e-mail que o objeto foi postado em 21/11 e a promessa de entrega de 5 a 10 dias úteis após a postagem. Código: *****. O correio simplesmente não localizou ainda na minha cidade. Comprei com um mês de antecedência pra não ter erro e eu presentear minha afilhada nesse próximo sàbado. Paguei caro. E corro o risco de chegar sem presente.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 13:40
Boa tarde Flávia.
Primeiramente observei que não houve tentativa de contato direto com nossa empresa para mencionar o ocorrido e resolvermos o mais breve possivel. Temos esta parceria com os correios e sempre que preparamos um pedido esperamos que ele seja entregue no tempo estimado. Infelizmente ocorreu este grande atraso. Agora mesmo enviei mensagem para seu contato pessoal nos informado nesta reclamação aberta para propor a solução do problema.