Resolvido

Atraso na entrega e rastreamento ineficiente

VESTE BRINCANDO

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no site com a previsão de entrega para dia 25. O codigo de rastreio diz que identificaram um erro no envio e que estava sendo reenviado.Porem o codigo de rastreamento fornecido nao diz onde e nem quando chega! Vou suspender o pagamento, caso nao tenha nenhuma posição!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VESTE BRINCANDO respondeu

    27/02/2026 às 08:02

    Maria Lucia, bom dia.

    Agradecemos a oportunidade de resolver este ocorrido. Observei que não tivemos seu atendimento iniciado pelo nosso canal direto do SAC, fique a vontade quando desejar entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, teremos o imenso prazer em lhe atender.

    Vamos lá!

    Consultei aqui seu pedido e ele foi enviado no dia seguinte a compra, dentro do prazo que apresentamos no site que maravilha né! Porém o correios precisou ajustar seu envio, houve uma correção de rota na entrega. Mas pode ficar tranquila que ele seguirá para o endereço indicado.

    Pedimos desculpas pelo atraso por parte do nosso parceiro, os correios, e estamos acompanhando de pertinho para que conclua a entrega. Contudo, iremos te chamar pelo whats para acompanharmos juntas este envio.

    Agradecemos a atenção

    Equipe Veste Brincando

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Ainda nao me foi informado o novo prazo de entrega!