Comprei uma roupa que veio com modelagem ruim e a loja não respondeu

Comprei uma roupa na Veste Brincando especialmente para o aniversário do meu filho e fiquei extremamente decepcionada com o produto recebido.

O valor cobrado não corresponde à qualidade entregue, principalmente em relação à modelagem da peça. O tamanho escolhido seria adequado, porém a roupa ficou extremamente larga nas laterais, com um caimento completamente desproporcional. Não se trata de erro na escolha do tamanho: o problema está na própria modelagem, que não mantém proporção entre comprimento, largura e tamanho da peça.

O resultado é uma roupa que veste muito mal e transmite uma aparência de produto mal confeccionado, o que considero incompatível com o preço praticado pela empresa.

Também chama atenção a diferença entre a apresentação do produto nas imagens de divulgação e a peça recebida. Sei que atualmente muitas empresas utilizam imagens produzidas ou aprimoradas por inteligência artificial em suas propagandas, e isso, por si só, não seria um problema se o produto real mantivesse minimamente a proposta, o caimento e a qualidade apresentados. Neste caso, infelizmente, isso não acontece.

A modelagem real é muito ruim e não valoriza a peça de forma alguma. Há um excesso significativo de tecido nas laterais, sem proporcionalidade, comprometendo totalmente o caimento.

Além disso, antes de registrar esta reclamação, entrei em contato diretamente com o SAC da Veste Brincando na tentativa de resolver a situação de forma amigável, mas não obtive retorno.

Por se tratar de uma roupa adquirida especificamente para uma ocasião importante (o aniversário do meu filho), a situação se torna ainda mais frustrante. Fiz a compra esperando receber um produto condizente com as imagens divulgadas, com o valor cobrado e com a proposta apresentada pela marca.

Espero que a Veste Brincando se posicione e apresente uma solução adequada para o problema, já que até o momento minha tentativa de contato direto com a empresa não foi respondida.