O que aconteceu
**Experiência após o atendimento da minha cachorrinha**
Recentemente, minha cachorrinha esteve sob os cuidados desta clínica e veio a óbito no dia **29/09/2026**. Diante da perda precoce e por não possuir histórico de qualquer doença, busquei esclarecimentos sobre tudo o que ocorreu durante o atendimento.
Solicitei à clínica os exames realizados, prontuário, medicamentos administrados, doses, datas e horários, laudo de ultrassom e também a preservação das imagens das câmeras internas, para que fosse possível compreender e esclarecer adequadamente o que aconteceu.
O que me causou ainda mais preocupação foi a questão das câmeras. Anteriormente, fomos informados de que as imagens ficavam armazenadas por aproximadamente 30 dias e que não precisávamos nos preocupar com a preservação. Porém, posteriormente, ao solicitarmos as imagens, fomos informados de que elas não estavam disponíveis, havendo a alegação de que as câmeras teriam supostamente se desligado.
Diante dessas informações e das circunstâncias envolvendo o atendimento, meu jurídico já está tomando as medidas necessárias para a devida apuração dos fatos.
Não estou afirmando neste momento qual foi a causa ou quem é responsável pelo ocorrido. Quero apenas que tudo seja devidamente esclarecido, com transparência e com acesso às informações e documentos pertinentes.
Compartilho minha experiência para que outros tutores tenham conhecimento do que aconteceu e, principalmente, para que **pesquisem e avaliem com muito cuidado antes de confiar a saúde e a vida de seus pets a qualquer estabelecimento.**
A partir deste momento, a questão será tratada pelas vias jurídicas adequadas.