O que aconteceu
RECUSA NA EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS
Desde o falecimento da minha cachorra Cristal, ocorrido em 10 de agosto de 2026, venho solicitando à clínica veterinária Tigre dÁgua a emissão e o fornecimento das notas fiscais referentes aos valores que foram pagos diretamente à clínica durante o atendimento e a internação.
Apesar das minhas solicitações, até a presente data, as notas fiscais não foram fornecidas, e tenho enfrentado resistência e recusa por parte da clínica em disponibilizar os documentos fiscais correspondentes aos pagamentos realizados.
Ressalto que se trata de valores efetivamente pagos por serviços e procedimentos veterinários, pelos quais solicito a devida documentação fiscal. A situação já se prolonga há mais de dois meses, causando transtornos, desgaste e indignação, especialmente diante do momento doloroso que enfrento em razão da perda da minha cachorra.
Registro minha insatisfação com a postura adotada pela clínica e solicito a emissão e a entrega imediata de todas as notas fiscais referentes aos valores pagos, reservando-me o direito de buscar os órgãos competentes para apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis.
Este registro tem como objetivo formalizar minha reclamação, documentar as tentativas de obtenção dos documentos fiscais e resguardar meus direitos como consumidora.
Gostaria de deixar registrado que fui muito mal atendida pelo recepcionista homem da empresa, que me disse em ligação que eu ia esperar mais um mês pelas notas.
Tenho provas tanto de mensagens quanto de ligações, mas não cabe tudo aqui.
Lembrando que o não fornecimento de nota fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui].