Propaganda enganosa suplemento cachorro forte!

Em réplica
Fortaleza - CE
16/09/2022 às 11:25
ID: 150280751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi a propaganda no Instagram do suplemento cachorro forte, tenho 3 cachorros e eles tem problemas na pele descritos nos anuncios, só que o que é apresentado na propaganda não é o que ocorre! Eles mostram como se o produto fosse totalmente fácil de os animais comerem o que não ocorre, dos 3 cachorros apenas um deles come o suplemento, os outros outros não comiam de forma alguma a ração quando era colocado o suplemento nela, de qualquer forma o cachorro que mais precisava ele continuou a comer a ração com o suplemento, porém o que aconteceu foi que ao invés de o suplemento parar a queda de seus pelos parece que fez foi aumentar a sua queda! Os outros dois cachorros não comeram de forma alguma e eles tbm precisavam pois como na propaganda deles diz que acaba com o problema de lamber as patas excessivamente, porem os cachorros emagreceram e não comiam a ração com o suplemento!
Desta forma declaro que a empresa faz uma propaganda enganosa, mostrando que os cachorros vão comer achando gostoso e ainda resolver os problemas nos pelos e na pele, o que realmente não ocorre de forma alguma!
É informado na propaganda que se eu não me sentir satisfeito o valor será devolvido! E desta forma quero o estorno do valor que paguei!
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 09:11
Olá Rafael, tudo bem?
Nossos suplementos foram desenvolvidos principalmente com o objetivo de aumentar a imunidade do animal, e assim, o organismo do pet fica mais forte para diminuir a queda de pelos proveniente da falta de nutrientes, caso a queda de pelos esteja associada a alguma patologia, é necessário também o tratamento veterinário, conforme descrito em nosso site.
Indicamos também um tratamento mínimo de 90 dias para resultados satisfatórios, caso dentro desse tempo não ocorra melhoras em benefícios que a suplementação promete, devolvemos o dinheiro ao cliente.
Em relação a palatabilidade do produto, a suplementação é aceita pela maioria dos pets, mas claro, podem ocorrer exceções, nesses casos temos algumas dicas para melhor aceitação do produto, como por exemplo misturar um pouco de água filtrada na ração e deixar soltar o cheiro da ração e criar uma liga, e assim misturar o suplemento, outra dica é misturar o suplemento em sachê ou patê, dessa forma os dogs costumam aceitar melhor.
Réplica do consumidor
19/10/2022 às 00:23
Após três meses de uso, como dito pela empresa eu não fiquei satisfeito com o resultado! A queda de pelo continua e quando coloco na ração dos meus outros cachorros eles não comem! Como faço para devolver o produto? Ele não atendeu as necessidades dos meus cachorros! Comprei dois potes e só abri um pois só um dos cães consegue comer!
Réplica do consumidor
05/11/2022 às 08:39
Simplesmente a empresa não respondeu meu email com pedido de devolução do produto, mesmo na propaganda prometendo que devolveria caso o cliente ficasse insatisfeito!