Reclamação sobre Petmilk da Vetnil que causou prisão de ventre em filhotes de gato

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São Paulo - SP

16/07/2026 às 19:27

ID: 254121247

Entrei em contato com a Vetnil após resgatar dois filhotes de gato recém-nascidos.
Comprei o Petmilk e comecei a ofertar logo no 2 dia de vida.
Foi feito todo o procedimento correto que consta no rótulo da embalagem do mesmo.
Porém, estavam tendo forte prisão de ventre.
Solicitei auxílio a uma veterinária e mesmo com a prescrição de laxantes, não houve solução.
O SAC da Vetnil somente enrolou e de nada adiantou, respondeu inclusive por IA e/ou com a cópia do rótulo da embalagem.
Devido a falta de atenção da Vetnil, a veterinária sugeriu que houvesse a troca da fórmula que funcionou perfeitamente bem.
Fiquei muito decepcionada com o atendimento da empresa, eu a tinha em alto conceito.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 09:31

Prezada Sra. Neize

Bom dia

O atendimento foi iniciado através do número de telefone informado e esperamos auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Ficamos à disposição através de nossos contatos.

Atenciosamente,
SAC Vetnil
0800 0109 197
[email protected]