Cancelaram minha mudança um dia antes
Respondida
São Paulo - SP
21/06/2024 às 15:14
ID: 191325893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescaso com o consumidor. Estou com todas minhas coisas embaladas e encaixotadas. Já paguei a mudança. Tenho crianças na família e uma logística gigante para fazer a mudança dar certo. E simplesmente um dia antes, cancelaram!!! Sério, não contratem com eles, não indico jamais!!! Giovani, valter, kelly, péssimos profissionais
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 22:45
Boa Noite .
A mudança foi cancelada devido a problemas com a nossa frota na enchente aqui no Rio Grande do Sul , tentamos de todas maneiras minimizar o problema , mas infelizmente não conseguimos devido ao caos que está nosso estado , infelizmente a cliente que já fez diversas mudanças com a nossa empresa não entendeu.
No momento que vimos que não conseguiríamos atender avisamos e DEVOLVEMOS O SINAL PAGO NO MOMENTO DA CONFIRMAÇÃO. Nos desculpe pelo ocorrido , não é esse nosso modo de trabalhar , visto que estamos desde ******* no mercado e a nossa Empresa é amais antiga e tradicional de Porto Alegre em atividade.