Descaso da Via Caldas imoveis com hóspedes no hotel Diroma

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Luzia - MG

25/07/2024 às 21:28

ID: 193824319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uma casa foi alugada no hotel Diroma internacional em Caldas Novas que é administrado pela imobiliária Via Caldas imoveis. Foi uma experiência muito ruim vivida por mim e pela minha família. Primeiro o check-in estava marcado para as 14h e só conseguimos entrar às 17h, após 10h de viagem na estrada, pq a hospedagem estava suja. Total falta de previsão da empresa. A casa apresentava diversas irregularidades como: janelas quebradas que não fechavam, total falta de segurança, infiltração no banheiro no teto e nas paredes do banheiro, lavatório entupido, caixa de gordura entupida e com mal odor, 03 TVs bem velhas e sem sinais, lixeira entupida e com mau cheiro. O pior que quando solicitamos não tivemos assistência da empresa Via Caldas e nem do hotel Diroma. Lamentável.

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Consideração final do consumidor

01/09/2024 às 21:45

Não responderam e continuam alugando a casa em estado precário.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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