O que aconteceu
Tive estorno de uma reserva (*******.*******.*******) pela booking não concluída. Me enviaram um comprovante de cancelamento que é diferente de comprovante de estorno. Aguardei 2 faturas fecharem sem a confirmação da devolução. Em contato me informaram que passariam pro financeiro, sendo que o financeiro é na sala do lado de onde ficam os "corretores" e ainda iriam descontar os custos da operadora do cartão. Tentam burocratizar ao máximo. Até o momento sem solução.