Resolvido

Comprei e a empresa nunca enviou o produto

Via Flor Agroquímica

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

No dia 17 de agosto de ******* eu comprei um produto no site da empresa Via Flor Agro https://*******). O número do pedido foi #******* e o pagamento foi imediato.

Duas semanas se passaram sem que o ******* o status de "processando". Dessa forma, entrei em contato pelo Whatsapp da empresa e recebi a resposta de que o envio não tinha sido feito ainda por um erro no sistema. Fariam o envio logo e me informariam o código de rastreio.

Depois disso, novamente se passou mais de uma semana e não obtive qualquer resposta da empresa. Além disso, ela deixou de responder as mensagens pelo número de Whatsapp.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Via Flor Agroquímica respondeu

    05/02/2022 às 13:42

    Boa tarde!

    Foi resolvido todo o imprevisto que ocorreu com a sua compra, com a devolução do valor!

    Sentimos muito pelo transtorno.

    Estamos à sua disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Via Flor Agro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Realmente eu cancelei o pagamento e recebi o valor de volta.