O que aconteceu
Bom dia, tudo bem?
Estou entrando em contato, porque o tenis que eu havia comprado com vocês, já esta descolando e com outros defeitos e eu fiquei bem chateada com essa situação, porque o tênis teve um valor considerável e, com pouco tempo de uso, já descolou desse jeito. A gente compra um tênis esperando que dure, né? Agora vou ter que correr atrás da garantia e ainda correr o risco de ficar no prejuízo, porque não sei se vocês vão conseguir me dar outro tênis ou devolver o valor. É bem complicado pagar por um produto e ele apresentar esse tipo de problema tão cedo. Como podemos resolver essa situação?