O que aconteceu
Fiz a compra de um tênis da via marte, não fazem nem 5 meses e o tênis está soltando o couro na parte da frente e a sola está com um rachado bem no meio dele, estou bem insatisfeita com a compra onde já se viu uma marca que não é barata e com uma péssima qualidade, enviei a minha reclamação ao sac da empresa já faz mais de uma semana e não tive resposta.
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4Interações da reclamação
Via Marte respondeu
16/10/2026 às 14:43
Olá!
Agradecemos a sua preferência pelos produtos Via Marte e lamentamos o ocorrido com o seu produto.
Informo que não recebemos o respectivo e-mail mencionado.
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Assim que recebermos seu contato, daremos continuidade ao atendimento e forneceremos todas as orientações necessárias.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Via Marte