Respondida

Meu tênis Vizzano rachou na lateral com apenas três meses de uso

Via Marte

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Estou entrando em contato para registrar minha insatisfação com um tênis da marca Vizzano que comprei há três meses e que já começou a rachar na lateral.

Fiquei muito decepcionada com a qualidade e a durabilidade do produto, pois escolhi a marca esperando encontrar um calçado de boa qualidade. Não considero normal que um tênis apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo de uso.

Gostaria que a Vizzano avaliasse meu caso e apresentasse uma solução.

Aguardo um retorno para resolver essa situação.

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4

Interações da reclamação

  1. Via Marte respondeu

    16/10/2026 às 08:01

    Olá!

    Agradecemos a sua preferência pelos produtos Via Marte e lamentamos o ocorrido com o seu produto.

    Para que possamos analisar o seu caso e prestar o suporte necessário, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe por meio do e-mail [email protected].

    Assim que recebermos seu contato, daremos continuidade ao atendimento e forneceremos todas as orientações necessárias.

    Ficamos no aguardo do seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe Via Marte