Atraso na entrega, recusa de reembolso imediato e necessidade de retirada nos Correios

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Aparecida de Goiânia - GO

06/08/2026 às 15:46

ID: 255802421

Infelizmente fiz uma compra nessa loja e me arrependi muito. A compra foi realizada no dia 31 de Junho. Cancelei no mesmo dia mas faturaram e quando entrei em contato disseram que já que o pedido havia sido faturado, não fariam o reembolso e que eu poderia recusar o pedido na hora da entrega. Detalhe: Quando fiz o pedido solicitei a entrega rápida em até três dias úteis. Era pra ter chegado até no máximo ontem (05/07). Não chegou, a comunicação naquele rastreio é pessima, não respondem nos comentários do Instagram. Agora a pouco recebi uma mensagem do correios dizendo que meu pedido está pronto para retirada. Em nenhum momento paguei aquele absurdo na entrega pra ter que ir lá retirar. E agora que é por retirada vou ter que esperar até quando pra receber meu dinheiro de volta? 10, 20 dias pra retornarem o pedido?? Sério, apenas não comprem nada nessa loja.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 16:17

Olá Raquel, tudo bem?

Verificamos por aqui e identificamos que nosso time de atendimento já está em contato com você e realizou todos os esclarecimentos sobre a situação.

De toda forma, permanecemos à disposição caso tenha alguma outra dúvida ou precise de qualquer suporte.

Beijos,
Equipe Via Mia.