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Reclamações

Produto errado recebido e ausência de retorno para troca

Sou cliente da loja há anos mas estou um pouco decepcionada, eu fiz uma compra online de 3 itens e um deles veio errado ( out...

Não respondidaHá 1 dia
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Bolsa apresenta defeitos nas alças e etiqueta metálica caiu

Ganhei uma bolsa no dia das mães de couro vermelha. Passei na loja e falei que a etiqueta metálica caiu no mesmo dia. Falaram...

Não respondidaHá 1 dia
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Demora no estorno de compra cancelada após devolução

Em 03/08 realizei através do site uma compra de 4 produtos no valor de R$424,80 através do pedido de n. *****, devidamente de...

Não respondidaHá 3 dias
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Produto consta como entregue mas não foi recebido e sem resposta no suporte

Fiz uma compra online, no status do pedido dizendo que foi entregue. Mas não recebi a mercadoria. Ja entrei contando pe...

Não respondidaHá 5 dias
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Atraso na entrega de pedido online e status de "preparando pedido" não atualizado

Prezados, boa noite.Gostaria de uma ajuda com o meu pedido online de n #*****.Fiz o pedido em 17 de março...

Não respondidaHá 4 meses
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