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Desempenho de Via Mia

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Esta empresa recebeu 399 reclamações.
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Respondeu 73.9% das reclamações recebidas.
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98 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
119 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.97.
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Dos que avaliaram, 47.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Qualidade e embalagem de bolsas compradas online deixaram a desejar, com produto danificado e diferente do esperado.

Como já havia feito compras em loja presencialmente e acreditava na qualidade das bolsas, optei por comprar on-line. Péssima ...

Não respondidaHá 8 horas
Produto não entregue no prazo estipulado, gerando transtorno para presente.

Fiz uma compra na loja online da empresa e o produto não chegou, paguei o frete para que chegasse rápido e no meu endereço, f...

Não respondidaHá 2 dias
Atraso e falta de rastreio em compras, solicitação de estorno ignorado pela Via Mia

Fiz duas compras na via Mia uma dia 13/05/2026 com data pra ser entregue dia 22/05/2026 e não chegou, e fiz outra compra dia ...

Não respondidaHá 4 dias
Produto não recebido e falta de atualização sobre o status da entrega.

Fiz uma compra na loja no dia 16/05/26 e a estimativa da entrega estava pra 21/05/26 e até o momento não chegou a minha compr...

Não respondidaHá 5 dias
Péssimo pós-venda da Via Mia: sandália arrebentou após dois usos e loja se recusa a analisar o defeito

Péssimo pós-venda da Via Mia. Ganhei uma sandália da marca de presente e a utilizei apenas duas vezes. Já no segundo uso, a s...

Não respondidaHá 6 dias
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