Bolsa com defeito e [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento ao cliente, sem recebimento da troca.
Não resolvido
Ilhéus - BA
19/05/2026 às 13:15
ID: 249077629
Fiz uma compra de uma bolsa na loja veio o fecho quebrado enviei para troca,segundo a empresa enviou outra e no site deles consta que ja recebi o que não aconteceu. Os canais de atendimento são [Editado pelo Reclame Aqui] enviei msg por e-mail e não houve resposta que me desse uma solução, estou no prejuízo com uma bolsa cara.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:41
Olá Rita, tudo bem?
Esperamos que sim:)
Vimos que o nosso time de atendimento está em contato com você.
Pedimos que prossiga o contato conosco via e-mail, para finalizarmos todas as pendências, tá bem?
Beijos,
Equipe Via Mia.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 11:41
Péssima, até o momento estou com prejuízo de quase 500 reais e nao há uma resposta para as meus questionamentos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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