Pedra caiu

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2019 às 09:45
ID: 43612469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Quase nao uso radteira, mas como achei lindo o detalhe com pedra, comprei uma na loja do Barra Shopping por achar necessário termos uma em nosso guarda roupa.
Estava eu la usando uma rasteira linda via mia, e qd olho a pedra que era a cereja do bolo da Sandalia havia caido.
Sim, eu tive que ficar usando o resto do dia uma Sandalia com um buraco na parte do peito do pé!
Como consta nas fotos, da para se perceber que o produto esta em otimo estado de conservação, e pouco usado.
Estive na loja ontem, e a vendedora me disse q como ja era uma peça antiga, so pelo sac.
So pedi que fizessem reposição da pedra.
Que apesar da Sandalia ser antiga, era a quarta vez que usava, nada justifica a ma qualidade na colocação das pedras.
So gostaria que consertassem. porque não tenho como usar um produto assim.
Obrigada!
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Resposta da empresa
22/03/2019 às 12:02
Olá Andréa,
pedimos desculpas pelo inconveniente. Nossa equipe entrará em contato.
Atenciosamente,
Equipe Via Mia.