Produto errado recebido e ausência de retorno para troca
Não respondida
Niterói - RJ
14/08/2026 às 15:12
ID: 256485327
Sou cliente da loja há anos mas estou um pouco decepcionada, eu fiz uma compra online de 3 itens e um deles veio errado ( outro modelo de sandalia).
Entrei em contato, solicitei a troca, fiz inclusive os registros dos pedido feito e do pedido entregue.
No site, me informam que o passo a passo sera enviado por email.
No email, diz que tenho que enviar em uma agência dos correios.
Mas cadê as informações de para onde devo enviar? Não consta no site e nem no email, ja entrei em contato duas vezes perguntando e nao obtive retorno.