Tênis infantil de marca renomada apresentou defeito em menos de um mês de uso e a empresa não resolveu a reclamação.

Fiz uma compra em julho de um tênis vans clássico de tiras infantil e em agosto o tênis estava abrindo todo. Eu abri uma reclamação via e-mail em 17/08 e até o momento 31/08 não tive nenhuma resolução. Eu investi no tênis pois meu filho estava realmente precisando de um e agora estamos com um tênis abrindo todo e o valor (que não é baixo) já foi usado na compra do mesmo. Desse modo, preciso de uma resolução urgente, pois ele precisa de um tênis.