Concessionária anuncia carro por R$ *******.*******,00 e tenta vender por R$ *******.*******,00.

Recebemos sua manifestação e, por respeito aos fatos, entendemos ser necessário prestar alguns esclarecimentos.

De fato, houve um erro material na descrição de uma publicação em nosso Instagram. A inconsistência foi identificada e corrigida imediatamente pela equipe responsável, tão logo percebida.

No entanto, ao comparecer à concessionária, o senhor foi informado pela consultora Aline sobre o valor correto e vigente do veículo, antes de qualquer tratativa comercial. Em nenhum momento houve divergência nas informações prestadas durante o atendimento, tampouco qualquer tentativa de induzir o consumidor a erro.

É importante destacar que um equívoco pontual de edição, prontamente corrigido, não reflete a política comercial da BYD Viasul, que pauta sua atuação na transparência e na boa-fé em todas as negociações.

Lamentamos que um erro já corrigido esteja sendo utilizado para atribuir à empresa uma conduta que não ocorreu. Divergências podem ser esclarecidas com base nos fatos, sempre com responsabilidade e equilíbrio.

Reafirmamos nosso compromisso com a ética, o respeito aos consumidores e a prestação de informações corretas, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos sobre nossas condições comerciais vigentes.

Atenciosamente,

Equipe BYD Via Sul

A empresa não atentou ao CDC na hora de publicar a oferta. Gerou no consumidor a vontade de comprar e ir até a concessionária e só modificou a postagem depois, pois o consumidor abriu o Instagram com a propaganda na frente da vendedora inclusive enviou os prints da dela.