Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

08/07/2026 às 14:50

ID: 253417217

Comprei um dolphin mini 26/27 há apenas 3 meses, e desde de quarta feira(01/07), vem apresentando no painel Potência EV Limitada, levei a concessionária Via Sul Cambeba e me entregaram o veículo aparentemente OK na sexta feira(03/07/26). Hoje dia 06/07/26 o veículo apresentou novamente o mesmo erro. Eu trabalho como motorista de aplicativo, preciso do carro todos os dias, comprei um carro novo, realizei meu sonho e de minha esposa, mais estamos vivendo e vivenciado um pesadelo. Sigo sem informações do pós venda(Marcelo) de como está o andamento do conserto do veículo. Segue imagens do erro em anexo.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/07/2026 às 14:28

Olá, boa tarde, Sr. Felipe.

Agradecemos por compartilhar seu feedback.

Conforme nosso contato e acompanhamento do seu atendimento, após a conclusão da análise, identificamos a necessidade de substituição de uma peça. No momento, seu veículo aguarda a chegada desse componente para que o reparo seja finalizado com a qualidade e segurança necessárias.

Seguimos acompanhando o processo e permanecemos à sua disposição para prestar qualquer esclarecimento ou suporte sempre que necessário.

Atenciosamente, Miriam Almeida