O que aconteceu
Olá, boa noite
Dia 19 de setembro comprei uma passagem para meu marido vir de Brasília até Belo Horizonte. O horário certo seria sair às 19:00 e chegar às 06hr da manhã. Só que, o ônibus estragou quase as 02hr da madrugada em uma br próxima ao um restaurante há 300km de Belo Horizonte. Meu marido ficou no local e permaneceu para esperar as mala dele que chegaram QUASE 10hr da manhã e desde então ficou lá até às 15hr da tarde do dia 20 de setembro. Apareceu uma carona e só assim que ele conseguiu chegar em casa e mesmo assim só chegou em casa as 22hr da noite do dia 20 de setembro.
Estou tentando entrar em contato e resolver a questão do meu reembolso da melhor forma, mas não estou tendo informações sobre e nem se quer conseguiram resolver pra mim.
Tenha duas foto que comprovam o horário que ele estava saindo do ônibus e quando as malas chegaram, e o momento em que foi embora. Espero ter informações!!