O que aconteceu
Paguei a passagem no dia de hoje, 04/11/26, onde está empresa só oferece está passagem no horário de partida as 5h45 saindo de Volta Redonda com destino a Barra da Tijuca - terminal alvorada no Rio de Janeiro. O ônibus sobre problemas mecânicos e não anda, é simplesmente nenhum canal disponível pela empresa consegue atender, muito menos resolver a situação com suporte e ou a devolução do dinheiro do cliente. Deixando-o vulnerável e com sua agenda de trabalho comprometida por conta de falta retorno de todos os suportes. O motorista não faz ideia da substituição do carro, e nos clientes entramos em contato com os telefones disponíveis e ninguém consegue responder e sempre com jogo de empurra. Uma vergonha! A algum tempo o serviço Volta Redonda e Barra da Tijuca oferecido pela cidade do aço é vergonhoso. Além dos ônibus fedorentos de querosene. Quero saber, qual é o verdade canal que o cliente pode entrar em contato, porque todos os número disponibilizados no ônibus não atendem ou fora da área e ouras não existem.