Ônibus velho e quebrando, cobram caro e não reembolsam
Sempre um ônibus velho caindo aos pedaços, nunca um ônibus novo 2 vez que o ônibus quebra deveríamos receber reembolso, a companhia não está nem aí co...
Não respondida
Ler reclamação completaVIACAO CIDADE DO ACO LTDA é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.8/10.
- Reclamações recebidas
- 184
- Reclamações respondidas
- 98,4%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 39%
- Voltariam a fazer negócio
- 39%
- Reclamações avaliadas
- 59
- Nota média do consumidor
- 3,1
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 5 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da VIACAO CIDADE DO ACO LTDA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
| Out 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram VIACAO CIDADE DO ..., também acessaram
O que dizem sobre VIACAO CIDADE DO ACO LTDA
Reclamações
Não consigui remarcar minha passagem e fui mal atendida no guichê
RECLAMAÇÃO FORMAL ATENDIMENTO NO GUICHÊ E REMARCAÇÃO DE PASSAGEMNa sexta-feira, dia 30/10, eu tinha uma viagem marcada com saída às 18h15 do Rio de J...
Não respondidaLer reclamação completaMeu ônibus da Cidade do Aço estava com goteira e atrasou 50 minutos
Péssimas experiências com a viação cidade do aço, na semana passada peguei um ônibus e simplesmente tinha goteira! O ônibus estava lotado, não pude mu...
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrado indevidamente por nova passagem após erro de emissão na Rodoviária Novo Rio
No dia 02/11/2026, compareci ao guichê físico da Viação Cidade do Aço na Rodoviária Novo Rio para adquirir uma passagem com destino a Volta Redonda, s...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
42,88%
Ônibus Rodoviário
Problemas
18,16%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
34,92%
Compra de Passagem
Teve algum problema com essa empresa?
Mais informações sobre VIACAO CIDADE DO ACO LTDA
Conheça mais
No setor de Transportes e Serviços Rodoviários, nossa empresa se dedica a garantir a melhor experiência. Conte com nossa solidez e compromisso para um serviço de qualidade. Estamos aqui para você!
CNPJ: 28.670.958/0001-09
Está no Reclame AQUI há 17 anos
