Viação Cidade Sol

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Jaguaquara - BA

19/05/2026 às 17:55

ID: 249113355

Boa tarde. Fiz um pagamento via Pix no valor de R$23,00 na rodoviária de Jequié no dia 17/05, porém a atendente informou que apareceu cancelado na maquininha porque o qrcod tinha acabado de expirar e ela pegou e pós outro novo, só que eu tinha acabado de terminar a transferência pix. No aplicativo do Nubank o Pix consta como concluído e tenho o comprovante completo com ID da transação. Poderiam verificar no financeiro/sistema Pix de vocês, por favor? Vou enviar o comprovante em seguida. Ela não fez questão de olhar em outro lugar a não ser na maquininha, e eu pesquisei que só olhar na maquininha está errado porque nesse tipo de situação a maquininha só vai mostrar daquele jeito, o certo é olhar no sistema ou algo do tipo, acabou que botou a culpa em mim no meu aplicativo sendo que ela era quem estava no erro. Acabou que me fez pagar/comprar novamente outra passagem, na hora eu estava preocupada porque o ônibus que eu tinha que pegar já estava saindo, resultado acabou que perdi o ônibus e o dinheiro de uma passagem, na hora do desespero ali não quis discutir pra procurar saber sobre essa situação porque só queria vim embora pra casa, mais depois fiquei pensando nisso e tenho certeza que estou no meu direito, e quero resolver essa situação porque está errado e tbm dinheiro é dinheiro né. Borrei uns dados sensíveis nos anexos que mandei, o primeiro comprovante ali foi da primeira compra da passagem e o outro foi da segunda compra, a mulher não deixou eu viajar com a primeira compra da passagem e me fez comprar novamente porque segundo ela não tinha constado lá na maquininha