Trocar data da viagem

Boa tarde,

Prezado Sr. Sthewão Emannuel Viana Silva, realizamos tentativa de contato telefônico para prestar os devidos esclarecimentos acerca de sua solicitação; entretanto, não obtivemos êxito. Dessa forma, encaminhamos abaixo as informações e o procedimento para realização da remarcação de sua passagem:

REGRAS GERAIS (INTERMUNICIPAL)

Os Bilhetes de Passagem terão validade máxima de um ano, a partir da data de sua primeira emissão.
Considera-se configurado o embarque 3 (três) horas antes do horário do início da viagem constante do bilhete de passagem.
A solicitação de remarcação somente poderá ser realizada presencialmente, pelo titular do bilhete, que deverá comparecer um uma agência de vendas da empresa, munido do original do documento oficial de identificação e do original do bilhete. Não serão aceitas as solicitações de remarcação efetuadas por e-mail, SAC ou Fale Conosco.
Para a compra de bilhete efetuada por meio do site oficial da empresa o cliente, observando a
Para as solicitações de remarcação ou cancelamento o cliente deverá observar o horário de funcionamento e o endereço dos guichês de venda de passagem, conforme disponibilizados no site oficial da empresa.

TRANSPORTE INTERMUNICIPAL
– REMARCAÇÃO

Em caso de requerimento de remarcação realizado em até 3 (três) horas antes do horário marcado para a viagem: NÃO HÁ COBRANÇA DE MULTA;
Em caso de requerimento de remarcação realizado APÓS O PRAZO DE ANTECEDENCIA MÍNIMA: MULTA DE 20%;
As passagens adquiridas com valor de TARIFA PROMOCIONAL são VÁLIDAS SOMENTE PARA A DATA E O HORÁRIO ESCOLHIDO NO ATO DA COMPRA. Em caso de necessidade de remarcação do bilhete adquirido com TARIFA PROMOCIONAL deverá ser observado o valor da tarifa vigente para o horário e data pretendidos, bem como as demais condições estabelecidas para remarcação.

– TRANSFERÊNCIA
O Bilhete de Passagem Intermunicipal é de uso pessoal e transferível.

Atenciosamente,
Viação Cidade Sol - Iluminando caminhos!