Minha poltrona de ônibus semi leito não reclinava e quebrou

Prezada Thamires Rosa Muniz de Sousa

Lamentamos o ocorrido e os transtornos vivenciados durante sua viagem.

Seu relato será encaminhado aos setores responsáveis para apuração e implementação de melhorias, com o objetivo de evitar a recorrência de situações semelhantes.

Entraremos em contato de forma privada para dar continuidade ao atendimento e oferecer o suporte necessário. Reconhecemos que o ocorrido não pode ser desfeito, porém gostaríamos de apresentar uma forma de compensação a fim de amenizar a experiência relatada.

Nosso compromisso é buscar uma solução justa e ágil para o seu caso. Agradecemos pela paciência e compreensão até o momento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento:

E-mail

[email protected]

Reclamação e sugestão

0800 770 0050

Atenciosamente,

Nova Itapemirim