O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a empresa Itapemirim. No dia 2 de outubro, entrei em contato para solicitar o cancelamento de uma passagem devido a um atraso superior a 3 horas, motivo pelo qual desisti da viagem e solicitei o reembolso. Na rodoviária, fui orientado a entrar em contato com o SAC, que, por sua vez, solicitou o envio de um e-mail. A resposta da empresa foi de que o reembolso ocorreria no prazo de 30 a 60 dias. Considero esse prazo excessivo e não estou de acordo com essa demora, pois desisti da viagem por um atraso que não foi causado por mim. Deixo aqui minha reclamação, na data de hoje, 4 de novembro de 2026, e espero uma solução justa e rápida para o meu caso.