Atraso, trocas de ônibus e condições precárias na linha Ilhéus-Goiânia (29/08)

Question

Olá empresa Nacional/Gontijo venho reclamar da linha Ilhéus para Goiânia, realizei essa linha no dia 29 de agosto, o ônibus chegou em Teixeira de Freitas-BA atrasado, o horário de saída era 14:30, o ônibus só chegou a partir das 16 horas, eu e os passageiros tivemos que troca de ônibus três vezes, o primeiro quebrou depois de Teófilo otoni na cidade de itambacuri, problema na bomba de ar do carro, demorou quase uma hora pro socorro chegar, depois que chegou embarcamos no outro ônibus que foi até garagem de Belo Horizonte, trocamos para o terceiro ônibus, de tanto que o ônibus foi atrasando previsão de chegada em Goiânia umas 22:30, ônibus estava tão atrasado que chegamos 02:00 horas da manhã, total absurdo, e muitos passageiros reclamando do ônibus antigo, sem água para beber, o segundo ônibus, banheiro todo sujo, muita gente dizendo que não vão viajar nessa linha com vocês, ja passou da hora de colocar ônibus novos e água, porque a viagem e muito distante e cansativo.