Não respondida

Minha mãe teve vinhos quebrados no transporte e solicito reembolso

NS Penha

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Minha mãe levou vinhos e explicou que tinha vinhos na caixa era frágil e que ela tinha que levar com ela e não deixaram , mandaram colocar lá embaixo com as malas , quando ela desembarcou em SP a caixa estava manchado quebrou alguma garrafa de vinho , se eles foram avisados que tinha vinhos pq fizeram isso ? E agora o prejuízo ? Eu solicito o reembolso , é um absurdo isso , falta de respeito e falta de profissionalismo