O que aconteceu
A empresa lançou um aplicativo para compra de passegens online. Comprei passagens até então, mas há mais de um mês o app não funciona, não há mais passagens à venda. E o pior de tudo é que não há opções de retirar o meu dinheiro de lá. Gostaria que a empresa me desse um voucher para que eu compre uma outra passagem ou faça restituição do valor.
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4Interações da reclamação
Viação Rápido Brasil respondeu
15/09/2026 às 11:40
Agradecemos imensamente pelo seu relato e por poder ajudar!
Ficamos muito felizes em dizer que o seu relato foi não só ouvido e analisado com atenção, mas também resolvido com sucesso.
Prezamos por fornecer informações de forma clara e objetiva, garantindo que todos compreendam cada processo, suas leis e normas, para que cada cliente tenha, em cada interação, uma experiência de excelência conosco.
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